Наши клиенты - это широкий круг организаций и частных предпринимателей

Вы можете просмотреть страницы наших клиентов и узнать о них больше.

Мы активно и уверенно развиваемся: за годы работы демонстрируя уверенный рост числа клиентов. Вот, например, динамика количества наших клиентов по годам:

• 1998 год: 0
• 1999 год: 11
• 2000 год: 45
• 2001 год: 58
• 2002 год: 70
• 2003 год: 76
• 2004 год: 84
• 2005 год: 139
• 2006 год: 114
• 2007 год: 119

Ежегодно увеличивается объем продаж по программным продуктам, технике и произведенным работам у клиентов.

Среди тех, благодаря кому мы уверенно смотрим в будущее есть и мелкие предприятия и достаточно крупные организации. При анализе проводимых работ становится ясно, что весомость клиента на рынке и трудности, которые придется решать при его обслуживании часто обратно пропорциональны друг другу. Это связано, в первую очередь с тем фактом, что крупные организации как правило держат в своем штате программистов, аналитиков или целый IT-отдел, а "мелкий клиент" не может себе этого позволить. Что же ему остается? Как решаются его насущные вопросы автоматизации?

Небольшая фирма.

Как поставить учет в условиях ограниченности финансовых средств?

На сегодняшний момент компьютерные программы для бухгалтерского или оперативного учета деятельности предприятия имеют большие возможности, и предоставляют пользователю достаточно средств для эффективного управления. Достаточно приобрести совсем недорогую, базовую версию программы 1С:Бухгалтерия 8, чтобы получить одновременно и современные возможности бухучета и эффективные средства анализа хозяйственной деятельности. Для примера: Базовая версия "1С:Бухгалтерия 8" стоит 1000 рублей (OEM-версия, только с новым компьютером) и 3000 рублей (обычная поставка). Согласитесь - 3000 рублей это весьма приемлимые деньги не то что для предприятия, а и для физического лица. Для сравнения: примерно столько стоит новая видеокарта к компьютеру.

Грамотное использование возможностей бухгалтерской программы - вот на что должны обратить сейчас внимание руководители предприятий и главные бухгалтера, если они хотят получить максимальный выигрыш от приобретения компьтерной программы. Сама по себе никакая программа не будет вести учет или считать налоги и прибыль предприятия. Грамотный бухгалтер, бухгалтер имеющий дополнительную литературу и материалы, инициативный бухгалтер - необходим в современном деловом мире как воздух. Мы предлагаем всем нашим клиентам большой выбор дополнительных материалов (CD и DVD дисков) и литературы для повышения уровня владения программным продуктом. Купите диск стоимостью 330 рублей и сэкономьте 6 часов консультаций специалиста в офисе (в ценах 2008 года это от 3540 до 7080 рублей, с НДС). Вызвать специалиста для консультаций и разъяснений работы программы вы всегда успеете, для начала - посмотрите дополнительные материалы, изучите литературу, попытайтесь найти ответы на свои вопросы самостоятельно.

Если нужны консультации нашего специалиста...

Мы рекомендуем вам обратиться и получить ответ на вопрос в письменной форме: по электроной почте. Так всем удобнее и дешевле. Удобнее нам - мы сможем найти решение проблемы смоделировав ее на нашей программе без отрыва вас от ваших должных обязанностей. Удобнее вам - так как консультаций по телефону мы не оказываем (а только принимаем заявки, ведем переговоры и уточняем информацию), то остается только вызов специалиста к вам в офис. Это не совсем удобно технологически и организационно - выезжать к клиенту в офис. Дорога иногда требует больше веремени, чем сам ответ на вопрос пользователя. Поэтому вызов специалиста стоит конечно дороже, чем ответ на вопрос, заданный по электронной почте. Кроме вышеперечисленного удобство письменного обращения заключается в том, что и вопрос и ответ остаются у обеих сторон в почтовой программе и доступен для распечатки или анализа.

Мы рекомендуем Вам заключить договор на удаленное сопровождение

Удаленное сопровождение - это новая форма обслуживания клиентов, которую мы предлагаем вам для получения обновлений к программе или консультаций со специалистом. Обновления к программе "1С" (отчетность, конфигурации и платформы) высылаются по вам электронной почте, а консультации производятся по электронной почте или в режиме удаленного подключения к вашим компьютерам. В итоге: стоимость обслуживания ваших программ может составить всего 118 рублей в месяц! Именно столько стоит подписка на получение обновлений для программ по электронной почте, а несложные действия по загрузке обновлений и отчетности вы сможете сделать самостоятельно.

Весь комплекс возможных услуг, которые Вы можете получить удаленно достаточно велик: это и поддержка измененных конфигураций, и обновление программ с использованием подключения к вашему компьютеру через интернет, и консультации клиентов, и пересылка определенных, затребованных пользователем обновлений. Чтобы определить набор необходимых услуг и их стоимость по договору - заполните заявку на договор или ознакомьтесь с тарифами на обслуживание.

В работе с клиентами мы придерживаемся следующих правил:

• Поставленная задача должна быть решена.
• Поставленная задача должна быть решена в кратчайшие сроки.
• Поставленная задача должна быть решена наименьшими силами.

Для нас "размер" клиента в принципе неважен. Главными в работе являются взаимное доверие и уважение. Мы храним тайны, которые доверили нам наши клиенты. Мы бережем наших клиентов и поэтому стараемся делать свою работу все лучше. Естественно наша работа требует справедливой оплаты. И мы надеемся, что это должны понимать все. На этом понимании и основывается взаимное доверие.